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kensington hotel & resorts

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  • Q 호텔
    [사이판/켄싱턴호텔] 공항 픽업/샌딩은 무료인가요?
    A 켄싱턴호텔 사이판 공식 홈페이지를 통해 3박 이상 예약하신 경우, 공항-호텔 간 픽업 및 샌딩 서비스를 무료로 이용하실 수 있습니다.
    해당 서비스는 다른 투숙 예정 고객과 함께 이동하는 공동 차량 서비스로 운영됩니다.

    무료 제공 대상이 아닌 경우에는 성인 1인당 편도 $30에 이용 가능하며, 성인 1인당 소아 1인까지는 무료로 포함됩니다. 추가 소아 이용 요금은 1인당 편도 $15입니다.
    소아 기준은 만 2세 이상 만 11세 이하이며, 만 2세 미만 유아는 무료입니다.

    만일 서비스 이용을 원하시는 경우, 공항 픽업/샌딩의 원활한 진행을 위해 체크인 5일 전까지 사이판 통합 예약실로 사전 문의해 주시기 바랍니다.
    문의: kensington_rsvn@eland.co.kr
  • Q 호텔
    [사이판] 사이판 공식 홈페이지를 통한 예약 시, 어떤 혜택이 있나요?
    A 공식 홈페이지를 통한 예약 시, 다음과 같은 혜택이 추가됩니다.
    혜택 관련한 상세한 내용은 [지점 선택 - 스페셜오퍼 - 다이닝 & 이벤트 - 공홈 예약 혜택 ] 을 통하여 확인을 부탁 드립니다.

    [포함 혜택]
    -사이판 플렉스 (3개점 교차 이용)
    -호텔<->공항 왕복 픽업&샌딩 서비스
    -레이트 체크아웃 (주간 항공편 이용 시)
    -사이판 버킷리스트 투어 바우처 제공(성인 2인 기준)

    *사이판 버킷리스트 투어 혜택은 켄싱턴호텔 사이판 투숙 시에만 적용됨을 참고 부탁 드립니다.
  • Q 호텔
    [사이판] 가라판 시내로 이동하는 방법은 무엇이 있나요?
    A 가라판 시내는 사이판 플렉스 버스를 이용하여 이동하실 수 있습니다.
    셔틀 버스는 호텔/리조트 정문 앞에서 탑승 가능하며, 운행 시간표는 프런트 데스크에서 확인 부탁드립니다.

    ※ 해당 버스는 투숙 중인 고객에 한하여 이용 가능하며, 체크인 전 및 체크아웃 후에는 이용이 어렵습니다.
    ※ 짐 및 캐리어를 소지한 경우에는 탑승이 제한될 수 있습니다.
  • Q 호텔
    [사이판] 예약 변경 및 취소는 어떻게 해야 하나요?
    A 체크인 7일 전 오후 6시(사이판 시간 기준) 이전까지 예약 변경 및 취소는 홈페이지 MY켄싱턴 > 예약 조회 메뉴에서 가능합니다.
    *PIC 기존 공식 사이트를 통해 예약하신 고객님께서는 예약하신 해당 사이트에서 직접 취소를 진행해 주시기 바랍니다.

    공식 홈페이지 예약의 취소 규정은 아래와 같습니다.
    · 체크인 7일 전 오후 6시까지 (사이판 시간 기준): 무료 취소
    · 체크인 1일~6일 전 (사이판 시간 기준): 1박 객실료 부과 (세금 포함)
    · 체크인 당일 및 노쇼: 전체 객실료 100% 부과 (세금 포함)

    ※ 얼리버드 또는 프로모션에 따라 별도의 취소 규정이 적용될 수 있으므로, 예약 진행 시 반드시 취소 규정을 확인해 주시기 바랍니다.
    ※ 공식 홈페이지를 통한 예약에 한하여 변경 및 취소가 가능하며, 여행사 및 타 사이트를 통해 예약하신 경우에는 예약하신 채널의 취소 규정에 따라 진행해 주시기 바랍니다.
  • Q 호텔
    [사이판] 전압은 어떻게 되나요? 어댑터 대여 가능한가요?
    A 사이판은 110V 전압을 사용합니다.
    켄싱턴호텔 사이판 및 코럴 오션 리조트 객실 내에는 220V 사용이 가능한 멀티콘센트가 마련되어 있습니다.
    다만, PIC 리조트 사이판 객실 내에는 220V 콘센트가 마련되어 있지 않으며, 어댑터는 유료로 대여 가능합니다.
    필요하신 경우, 프런트 데스크로 문의해 주시기 바랍니다.
  • Q 호텔
    [사이판] 투숙 적용 나이 기준은 어떻게 되나요?
    A 투숙 적용 나이 기준 아래와 같이 참고 부탁 드립니다.

    - 성인 : 만 12세 이상
    - 소아 : 만 2세 이상 ~ 12세 미만
    - 유아 : 만 2세 미만
  • Q 호텔
    [사이판] 호텔 내 인터넷 사용 가능한가요?
    A 호텔 내 공용공간(로비, 레스토랑, 워터파크 등) 및 모든 객실에서 무료로 무선 인터넷 서비스(와이파이)를 사용하실 수 있습니다.
  • Q 호텔
    [사이판] 금연 객실인가요?
    A 전 객실 및 호텔/리조트 내 모든 시설은 금연 구역으로 운영되고 있습니다.
    지정 흡연 구역은 프런트 데스크를 통해 확인해 주시기 바랍니다.
  • Q 호텔
    [사이판] 수영장 및 부대시설 이용은 투숙객 모두 무료인가요?
    A 수영장 및 기타 부대시설은 대부분 무료로 이용 가능합니다.
    단, 코럴 오션 리조트 골프장, 켄싱턴호텔 사이판 이그제큐티브 라운지 등 일부 시설은 예약 상품에 따라 이용이 제한될 수 있습니다.
  • Q 호텔
    [사이판] 공항에서 호텔로 이동할 수 있는 교통편이 있나요?
    A 사이판 국제 공항에서 호텔까지는 차량으로 약 5분~20분 소요되며 호텔별 소요 시간이 다른 부분 참고 부탁 드립니다.
    공항에서 호텔까지는 호텔 픽업/샌딩 서비스를 이용하시거나, 택시 및 공항 렌터카로 이동 가능하십니다.
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