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전체 예약 분양회원 객실 켄싱턴 캐시 호텔 리조트(콘도) 기타
  • Q 기타
    패키지에 포함된 소인 조식을 성인 조식으로 변경 가능한가요?
    A 패키지에 포함된 소인 조식을 성인 조식으로 변경할 경우 추가 요금 안내드립니다.


    ■ 호텔

    [여의도]
    주중 16,000원 / 주말 22,000원

    [평창]
    주중 14,000원 / 주말 20,000원

    [설악]
    주중 14,000원 / 주말 16,000원

    [켄트]
    13,000원


    ■ 리조트

    [설악비치]
    주중 10,000원 / 주말 12,000원

    [설악밸리]
    주중 / 주말 10,000원

    [가평]
    취학→성인 4,000원
    미취학→성인 10,000원

    [지리산남원]
    취학→성인 4,000원
    미취학→성인 10,000원

    [지리산하동]
    소인→성인 10,000원

    [경주]
    소인→성인 10,000원

    [서귀포]
    취학→주중 성인 10,000원 / 취학→주말 성인 12,000원
    미취학→주중 성인 16,000원 / 미취학→주말 성인 18,000원
    미취학→취학 6,000원

    [제주중문]
    소인→성인 13,000원

    [제주한림]
    소인→성인 4,000원


    ※'소인 무료 제공'시는 변경 불가한 점 참고 부탁드립니다.
  • Q 객실
    리뉴얼 된 객실에서 취사 가능한가요?
    A -'켄싱턴' 명칭이 붙은 리모델링 객실은 취사가 불가하나
    객실 내 전기포트 및 전자레인지가 구비 되어 있습니다.
    단, 설악 밸리 / 중문점은 리모델링 여부와 관계 없이 전 객실 타입 취사가 가능합니다.
  • Q 객실
    리뉴얼 된 객실은 구분을 어떻게 하나요?
    A 객실 타입 명에 따라 리모델링 진행 차이가 있습니다.

    -'플러스' 부분 리모델링 객실입니다. (취사 가능)
    -'켄싱턴' 전체 리모델링 객실입니다. (취사 불가)
    *별도 표기가 없는 객실은 리모델링 미 진행 객실입니다. (취사 가능)
  • Q 리조트(콘도)
    [경주] 키즈월드 정기 휴무일은 언제인가요?
    A 별도 휴무일 없이 연중무휴로 진행됩니다.

    ※ 정기 휴무일은 리조트 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다.
    ▶확인하러가기: https://kensington.co.kr/rgj/sub_facilities/detail?idx=98&type=
  • Q 리조트(콘도)
    [설악비치] 사우나 정기 휴무일은 언제인가요?
    A 매월 두번째 수요일은 해수사우나 정기휴무입니다.

    ※ 정기 휴무일은 리조트 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다.
    ▶확인하러가기: https://kensington.co.kr/rdh/sub_facilities/detail?idx=1&type=
  • Q 리조트(콘도)
    [설악비치] 키즈월드 정기 휴무일은 언제인가요?
    A 매 월 세번째 수요일은 정기 휴무일입니다.

    ※ 정기 휴무일은 리조트 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다.
    ▶확인하러가기: https://kensington.co.kr/rdh/sub_facilities/detail?idx=133
  • Q 호텔
    [평창] 키즈월드 정기 휴무일은 언제인가요?
    A [25년] 12/17
    [26년] 1/28, 2/25, 3/25, 4/29, 5/27, 6/24, 8/26, 9/30, 10/28, 11/25, 12/16

    ※ 정기 휴무일은 호텔 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다.
    ▶확인하러가기: https://www.kensington.co.kr/hpc/sub_facilities/detail?idx=141&type=
  • Q 호텔
    [평창] 실내수영장 & 사우나 정기 휴무일은 언제인가요?
    A [25년] 12/3 ~ 12/4
    [26년] 1/7, 2/4, 3/4, 4/1, 5/13, 6/10, 7/1, 9/2, 10/14, 11/4, 12/2

    ※ 정기 휴무일은 호텔 사정에 따라 변경될 수 있으며, 일자 변경 시 홈페이지를 통해 업데이트 됩니다.
    ▶확인하러가기: https://www.kensington.co.kr/hpc/sub_facilities/detail?idx=17&type=
  • Q 켄싱턴 캐시
    켄싱턴 케시 구매 후 결제 취소가 가능한가요?
    A 켄싱턴 캐시의 구매/충전 후 켄싱턴 캐시를 이용하지 않거나 등록하지 않은 경우에만,
    구매일로부터 최대 7일 이내에 구매/충전 취소가 가능합니다.

    - 구매 취소 : MY켄싱턴>나의 구매내역>켄싱턴 캐시>카드 선택 후 취소
    *선물한 켄싱턴 캐시의 경우도 선물 받은 사람이 카드 등록을 한 경우 구매/충전 취소는 불가능 합니다.

    [켄싱턴 캐시 서비스 종료 안내]
    2025년 2월 1부터 '켄싱턴 캐시'의 신규 구매, 충전, 선물하기 등 신규 거래 서비스는 중단됩니다.
    2025. 2. 1.이전에 '켄싱턴 캐시'를 구매한 분들에 한하여, 구매/충전일로부터 5년간 잔여금액에 대하여 서비스 이용이 가능합니다.
    위 유효기간이 경과하기 전까지, 구매 또는 최종 충전 후 그 시점의 잔액을 기준으로 60% 이상을 사용한 후
    40% 이하에 해당하는 잔액의 반환을 요구하는 경우 홈페이지을 통해서 반환을 신청할 수 있습니다.
    단, 40% 이하에 해당하는 잔액을 이전하거나 카드를 교체한 경우에는 반환되지 않습니다.
  • Q 예약
    [사이판] 사이판 예약실 운영시간은 어떻게 되나요?
    A
    운영 시간 : 월~금 09:00 - 18:00 (주말/공휴일 제외)
    문의 : 070 - 5168 - 4911~2
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