지점소식
[켄싱턴리조트 지리산하동] 자주 묻는 질문
Q. 체크인/아웃 시간이 언제 인가요?
A. 체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시입니다.
Q. 인원 추가가 가능한가요?
A. 객실 기준 인원 외 2인까지 추가 가능하며 인원 추가 비용은 1인 22,000원입니다. (침구, 생수, 수건 등 포함) 최대 인원 초과 시에는 투숙이 어렵습니다.
※ 만 7세 미만의 경우 비품 추가 비용만 발생됩니다.(침구 1채 16,500원)
Q. 레이트 체크아웃/얼리 체크인 가능한가요?
A. 레이트 체크아웃은 1시간 당 11,000원의 비용이 발생되며 15시를 넘어가는 경우 1박 요금이 부과될 수 있습니다. 얼리 체크인은 1시간 당 11,000원의 비용이 발생되며 입실 가능한 객실이 있는 경우 도와드리고 있습니다.
※ 레이트 체크아웃과 얼리 체크인은 지점 객실 상황에 따라 제공이 어려울 수 있습니다.
Q. 엑스트라 베드 추가 가능한가요?
A. 엑스트라 베드는 추가가 어려우나 요, 이불, 베개로 구성된 침구세트는 추가 가능합니다. (침구 1세트 16,500원)
Q. 객실에 전자레인지가 있나요?
A. 객실 내 전자레인지는 별도 구비되어 있지 않으며, 각 층 엘리베이터 앞에 공용으로 비치되어 있습니다.
Q. 객실에 침대는 어떻게 구성되어 있나요?
A. 객실에 따라 침대/온돌 구성이 다르게 되어 있어 입실 시 현장에서 선착순으로 배정됩니다. 입실 가능 객실 중 선호 타입을 선택하시는 형태로 생각하여 주시면 됩니다.
※ 반드시 침대를 이용해야 하는 경우(예시-휠체어 이용 등) 사전에 지점으로 연락주시면 예약 메모에 기재하여 최대한 배정 도와드리겠습니다.
Q. BBQ 예약은 어떻게 하나요?
A. BBQ는 유선예약 혹은 이용 당일 현장 예약(16시까지)이 가능하며, 프런트로 문의주시면 안내 도와드리고 있습니다. 테이블이 마감 되는 경우 이용이 어려울 수 있어 사전에 유선상 예약하시는 것을 권장드립니다.
■ 객실 예약문의｜1588-9337, 1번 (켄싱턴 통합예약실)
■ 프런트 데스크｜055-880-8000