kensington hotel & resorts

켄싱턴호텔앤리조트를 이용해 주시는 고객 여러분께 감사드립니다. 당사는 운영 정책 변경에 따라 최저가 보상제 약관(2023년 8월 18일 시행)을 아래와 같이 종료합니다. 다만, 켄싱턴호텔앤리조트 각 지점별 별도 정책으로 시행할 수 있으며, 정책을 시행하는 지점 및 시기는 각 지점 상황에 따라 변동될 수 있습니다.

1. 종료 적용일시
2026년 8월 5일(수요일) 23:59 (KST, 한국시간)

2. 적용 중단 대상
위 종료 적용일시 이후 신규로 “예약 확정(예약번호 발급)”되는 예약 건부터 약관에 따른 최저가 보상제가 적용되지 않습니다.
“예약 확정”이란 당사 공식 홈페이지 예약 완료 후 예약번호가 발급된 시점을 의미합니다.

3. 기존 예약 고객 처리
2026년 8월 5일 23:59 (KST) 이전에 예약 확정(예약번호 발급)된 예약 건은, 고객님께서 종전 최저가 보상제 약관에서 정한 신청 기한·절차·동일조건 요건 및 적용 제외사항을 충족하는 경우 기존 기준에 따라 신청 접수 및 심사가 가능합니다.
단, 종전 약관에 따른 신청 기한(예: 예약 확정 후 24시간 이내, 체크인 48시간 전까지 신청 등) 및 적용 제외조건은 동일하게 적용됩니다.

4. 예약 변경 시 적용 기준
예약 변경 과정에서 예약번호가 새로 발급(재확정)되는 경우, 새 예약번호 발급 시점을 기준으로 종료 적용일시 전·후를 판단합니다.
예약번호가 변경되지 않는 단순 정보 수정 등은 기존 예약 확정 시점을 기준으로 합니다.

5. 신청 방법 및 문의
신청: 공식 홈페이지 → 고객센터 → 1:1 문의(지점 선택) → 최저가 보상 신청
문의: 고객센터(대표번호 기재)
본 안내는 고객 여러분의 혼선을 최소화하기 위한 것으로, 당사는 앞으로도 더 나은 서비스 제공을 위해 노력하겠습니다.

감사합니다.
㈜이랜드파크 켄싱턴호텔앤리조트 드림


[기존 약관 참조]
https://www.kensington.co.kr/customer/notice/view?nt_seq=115§_cd=&bran_cd=&search_keyword=%EC%B5%9C%EC%A0%80%EA%B0%80&per_page=0