kensington hotel

✔ 객실
Q. 체크인/아웃 시간이 언제 인가요?
A. 체크인은 오후 3시, 체크아웃은 오전 11시입니다.

Q. 몇 명까지 투숙이 가능한가요?
A. 디럭스 및 프리미어 객실 기준 3인이며,
최대 성인2인/소인2인 또는 성인3인/소인1인까지 투숙 가능합니다.
▶객실 상세 보러가기: https://bit.ly/4lmGQBT

Q. 인원추가 비용은 어떻게 되나요?
A. 평창호텔의 경우, 인원 추가 비용은 별도로 없으나
기준인원까지만 투숙 가능합니다.

Q. 엑스트라 베드 추가 가능한가요?
A. 엑스트라 베드는 추가가 어려우나
요, 이불, 베개로 구성된 침구세트는 추가 가능합니다.
(침구 1세트 22,000원)

Q. 무상 대여 물품에는 어떤 것이 있나요?
A. 무상대여 물품에는 가습기, 아기 침대(12개월 전후 전용),
젖병 소독기 세트(소독기,솔, 건조대),
침대 가드, 유아 스태퍼, 변기 커버가 있습니다.
대여를 원하실 경우 반드시 사전 예약 부탁드립니다.
*한정 수량으로 사전 마감될 수 있습니다.

Q. 객실에 전자레인지가 있나요?
A. 객실 내 전자레인지는 별도 구비되어 있지 않으며,
키즈객실이 있는 5층과 6층 엘리베이터 앞
이유식용 전자레인지가 구비되어 있습니다.

✔ 예약
Q. 취소 규정
A. 예약하신 사이트 별로 상이하며, 켄싱턴 공식 APP 또는
홈페이지로 예약하셨을 경우
- 주중 입실 2일 전 18시 이전 무료 취소,
- 준주말 부터는 입실 8일 전 18시 이전
무료 취소 가능합니다.
※상세 취소규정 보러가기: https://bit.ly/44rgTv7

✔ 부대시설
Q. 소인 기준 나이는 어떻게 되나요?
A. 식음 업장과 실내 수영장&사우나 기준 37개월부터
초등학생까지 소인 기준이며, 키즈 월드는 12개월부터
초등학생까지 소인 기준이 적용됩니다.

Q. 체크인 전, 수영장 이용이 가능한가요?
체크아웃 일자에도 이용이 가능한가요?
A. 체크인 당일 오후 13시 이후 이용이 가능하며,
체크아웃 이후에는 이용이 어렵습니다.

Q. 글램핑 이용 시 외부음식 반입이 가능한가요?
A. 외부 음식은 반입 어려우시며, 영유아 자녀가 있으신 경우
이유식 반입은 가능합니다.

Q. 투숙객 조식 할인이 따로 될까요?
A. 홈페이지 통해서 사전 예약 주실 경우 10% 할인 적용 가능하십니다.